Juridische informatie — Optiedomein

Alles over onze algemene voorwaarden, herroepingsrecht, garantie, levering en bedrijfsgegevens voor consumenten en zakelijke klanten in Nederland.

Privacybeleid Lees voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Verkooppunten en officiële gegevens van Optiedomein.

  • Bedrijf: Optiedomein
  • Telefoon: +31648729031
  • E-mail: Optiedomein@outlook.com
  • Adres: Prinsestraat 42, The Hague, 2513 EV, Nederland
  • KvK: 80213456
  • BTW: NL002345678B12
  • IBAN: NL21INGB0123456789
Consumentenrecht Algemene voorwaarden
Kantoor Optiedomein

Algemene voorwaarden (samenvatting)

Deze samenvatting bevat de belangrijkste punten. De volledige voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling.

  • Toepasselijk recht: Nederlands recht.
  • Overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van de bestelling door Optiedomein.
  • Betaling: iDeal, kaart of bankoverschrijving tenzij anders vermeld.
  • Levertijden: vermeld bij elk product; bij maatwerk kan levertijd oplopen.
  • Aansprakelijkheid: beperkt tot de aankoopwaarde van het product, behalve bij opzettelijk of grove nalatigheid.

Documenten

Herroepingsrecht (consumenten)

Als consument heeft u bij aankoop op afstand volgens de Nederlandse en EU-regels doorgaans het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de koop te herroepen.

  1. Termijn: 14 dagen vanaf ontvangst van het product.
  2. Melding: stuurt u een duidelijke verklaring per e-mail naar Optiedomein@outlook.com of gebruik het online formulier (contacts.html).
  3. Retourzending: producten dienen in oorspronkelijke staat en verpakking teruggezonden te worden; kosten voor retour kunnen in rekening worden gebracht tenzij anders overeengekomen.
  4. Terugbetaling: binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of bewijs van terugzending.
Verpakking en retour

Garantie en klachten

Wij leveren meubels met aandacht voor kwaliteit. Defecten of zichtbare schade bij aflevering graag direct melden.

Procedure bij klacht

  1. Meld schade binnen 14 dagen na levering via Optiedomein@outlook.com met foto.
  2. Wij bieden reparatie, vervanging of restitutie afhankelijk van de situatie.
  3. Indien nodig: verwijzing naar geschillencommissie of juridische stappen conform Nederlands consumentenrecht.
Klantenservice

Veelgestelde juridische vragen

Stuur een duidelijke verklaring per e-mail naar Optiedomein@outlook.com of gebruik de instructies op contacts.html. Vermeld ordernummer, product en datum van ontvangst.

Maatwerk kan 6–12 weken duren afhankelijk van materiaal en productie. Levertermijnen staan op de productpagina vermeld en in de orderbevestiging.

Maak direct foto’s van de schade en verpakking en stuur deze samen met uw bestelgegevens naar Optiedomein@outlook.com. Wij ondernemen dan binnen 5 werkdagen actie.

Juridische documenten en downloads

Volledige documenten en voorwaarden zijn hieronder beschikbaar. De Nederlandse wetgeving (BW, Afstandsverkopenrichtlijn) is van toepassing op consumentenverkopen.

Documenten